成功案例-康健人壽


【康健人壽】EPOS 耐用和穿戴全天都舒適的特性,讓員工可以專注於客戶的每一通來電

型號SH230 and SC230

案例使用品牌:

客戶案例背景與需求:

康健人壽致力於讓顧客擁有更健康、更幸福、更安心的未來,除了對客戶擁有高度服務的熱忱及使命感外,為了全台700名客服與電銷中心人員的健康與聽力保護,全面佈署客服及電銷中心專業耳機,以提供效率與品質兼具的服務內容

客戶案例使用解決方案:

SH230 and SC230是一款高級有線耳機,可全天使用於來電量頻繁的客服與電銷中心,耐用和穿戴全天都舒適的特性相當適合需要卓越通話質量的客服與電銷中心人員使用。透過降噪麥克風消除噪音技術,可有效防止聲學干擾震動和突然的音量激增以保護使用人員的聽力。

客戶案例達成效果:

音質跟音頻的穩定,對於提升客服與電銷中心的工作效率及服務品質來說,不只具有很大的優勢,更讓客服與電銷中心的人員可以專注於每一通來電,與客戶100%無障礙溝通,提供更有效率的服務。