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疫情衝擊帶動了遠端與混合辦公等新型態工作模式興起，1994年由華厚股份有限公司代理、一路從Polycom、poly，到如今的poly｜HP，長年專精音訊與視訊品質，加以AI智慧演算的追蹤技術，吸引全球多達41萬5,000多家企業指定採用。而這個在台灣市場至今耕耘逾30年之久的品牌，其幕後推手—華厚，在推廣、規劃和協助客戶建置會議室設備的過程都不遺餘力，也期許與poly｜HP共同迎接混合辦公商機的大時代來臨！

首創登入月球的航太音訊技術　與領先全球八爪魚會議電話聯手契機

提起poly這個品牌，其悠久歷史的背後，歷經幾次重要變革，每一次轉換都可說是強強聯手、再次晉級。poly｜HP台灣區總經理姜怡凡表示，「成立於1960年Plantronics，見證了阿姆斯壯踏上月球，優越的降噪技術和輕便機身，成功雀屏中選、成為全球第一個登陸月球、從外太空將聲音傳回地球的音訊耳機。而另一個品牌Polycom則憑藉領先的音頻技術，設計出席捲全球、俗稱『八爪魚』的會議電話。這兩個各有專精的品牌，就成為poly品牌重要的DNA！」

2018年兩家公司合併，更名為「poly」，為市場提供語音跟視訊的整合技術。直到2022年科技大廠惠普（HP）著眼於市場對於混合辦公的需求，併購poly，成為poly｜HP，瞄準Hybrid working混合式辦公型態，打造具備AI人臉辨識應用、高階視訊、音訊、跨平台等服務的一站式高解析視訊會議產品，未來可預見poly｜HP將為市場上帶來音訊和視訊的嶄新體驗！

poly｜HP台灣區總經理姜怡凡坦言，見證阿姆斯壯踏上月球的耳機品牌Plantronics，2018年收購以「八爪魚」會議電話闖出名號的Polycom，奠定poly品牌重要的DNA！

poly深耕台灣30年　幕後最大推手：華厚

了解poly｜HP背後的淵源後，再檢視如今品牌在台灣觸及的產業，從政府機關、教育單位，到百大企業等三十餘年累積的戰績，絕對不能不提到背後的最大推手—華厚股份有限公司。現任總經理洪俊輝回憶道：「1993 年，當時我自己都還沒進華厚、Plantronic和Polycom也還未合併，有個老外拎著一卡皮箱，裡面就放著一台Polycom的招牌產品『八爪魚』，直接就殺到華厚的辦公室、找華厚洪修達老董事長說：『你要不要賣賣看我們的會議電話啊？』」

由於洪修達董事長的精準眼光，華厚和當年的 Polycom 簽約，自1993 年開始跨入音視訊會議產業，如今邁入30個年頭！「poly早期只有八爪魚一個產品，但很迅速的將整個公司定位在所謂的『遠距會議解決方案設備整合商』，短短10年間併購了10家以上的公司，很快的就成為視訊會議設備一線品牌！」提起這個長期合作的品牌，華厚總經理洪俊輝對品牌的領先技術印象深刻，「2004 年的時候，我們到美國開大會， Polycom 的技術人員就提到，將來視訊會議會演進到在電腦上面進行，雖然現在用智慧型手機都可以開視訊會議，但這個想法在當時光處理回音就很吃力的電腦效能下，是令人難以想像的超前思維！」

而Polycom 卓越的技術，在當年SARS疫情衝擊之際，更一度成功解決許多商務人士困境的救星！現任總經理洪俊輝回憶道：「記得在2002到2003年，SARS肆虐期間，和平醫院封院時，當時華厚代理Polycom視訊產品，許多原本需要全球各地飛行才能參與會議的商務人士，遇到邊境封閉的緊急情況，紛紛衝到華厚辦公室來搶視訊電話設備，更有一堆公司抱著現金來，連公司的Demo機都被拔走，一台不剩。」

華厚股份有限公司總經理洪俊輝回憶道，poly 早期只有會議電話一個產品，短短十年間併購了十家以上的公司，很快的就成為視訊會議設備的一線品牌！

精準掌握自動對焦　上山下海排除萬難

而近年COVID-19疫情來襲，遠端和混合辦公需求提高，長期深耕視訊會議技術的poly，可說是超前部署，持續在音訊和影像品質上突破高標，poly｜HP台灣區解決方案架構師簡兆宏就分享道，「Polycom時代其實制定了音訊演算法的公規14K ，業界都遵循為標準，品牌也曾在跨國的線上音樂會，成功呈現無時差的演奏表演，足見音訊的領先技術。而視訊的部分早期沒有追蹤功能，大多透過環控裝置鵝頸麥的手動按鍵開關、每一個裝置有座標定位點，透過環控定位點來傳送鏡頭拍攝參與會議發言人的座標位置，萬一位置坐偏了，就容易影響到畫面的完整和美觀性。為了克服這個問題，我們研發新技術，導入AI自動追蹤，加上臉部辨識技術提升，可達到智能導播、自動對焦的功能，即使疫情來襲人人戴口罩，一度造成臉部辨識困難，poly｜HP也在短時間內超越同業克服這個困境。」

如今包含政府機關、教育學校、和百大上市櫃台灣企業、來台外商企業等，都是poly｜HP的忠實用戶，不論是設備維護、或幫客戶解決問題，華厚和poly團隊都全力投入，成功塑造品牌的精實戰力！簡兆宏笑說，「可別以為視訊設備都在冷氣房的會議室！某國營事業的視訊設備維護就格外辛苦！除了機器有上百台之外，有些安裝的位置就在水庫邊，前往維護的路途上得留心落石和落水，離島、山區等外點也需要定期檢查。」

poly｜HP台灣區解決方案架構師簡兆宏分享，某國營事業視訊設備有些安裝在水庫邊，離島、山區等外點也需要定期檢查，展現品牌強大維護能量。

而為了服務全台各地企業，身為poly｜HP在台灣最資深的代理商，華厚亦於北、中、南部都設有服務據點，力求因應客戶即時的需求。華厚股份有限公司南區資深工程經理高雲慶分享，「某傳產龍頭企業總部位於高雄，過去長年使用其他廠牌硬體，當時和poly設備搭配使用時，整合過程非常不順暢，因而花費不少時間及耐性，在客戶選用的平台及poly設備之間反覆測試及研究，找到最佳的會議解決方案。所幸華厚代理poly超過30年，對品牌技術與特性完整掌握，在協助改善問題、與企業建立互動期間，也盡力將其品牌的專業發揮得淋漓盡致，成功協助客戶排除問題並獲得肯定！」

華厚股份有限公司南區專案經理張哲銘亦補充道，「poly是歷史悠久的國際視訊大廠，相較於目前市面上常見的品牌業務多元、視訊只是其中一環，poly始終以視訊設備為核心，因此當時客戶遇到長期使用的品牌和poly產品對接的困境，我們更能有效協助、改善相容性問題，這也是poly最後雀屏中選、獲得該企業採用的原因！」

華厚股份有限公司資深工程師高雲慶（左）分享，曾協助傳產龍頭企業排除poly產品與既有硬體相容性的問題，華厚股份有限公司南區專案經理張哲銘（右）補充，poly始終以視訊設備為核心，面對客戶問題更能對症下藥！

華厚攜手poly｜HP　共迎混合辦公大商機

疫情過後混合辦公的興起，將重新定義工作模式，2022年HP收購耳機與視訊會議廠商poly，便可以預見領先的混合辦公解決方案成形！poly｜HP台灣區總經理姜怡凡表示，「混合辦公意味著員工不論在公司、家裡或咖啡廳等不同場所參與會議，聽到的聲音或看到的畫面都是一致的，過去大家有時用手機、或採用平板、電腦，視訊開會時影像大小不一、聲音高低也不同，poly著眼的技術便在於讓與會人員擁有一致的會議體驗，源自背後人工智慧的演算技術，也讓許多知名企業指定採用！」

華厚總經理洪俊輝也坦言，「居家辦公、遠距辦公的模式，在這波疫情之下，儼然已成不可忽視的趨勢，國內某大電信公司為了讓員工在四周都有人講電話、敲鍵盤的座位上，仍能打開電腦、安靜的開視訊會議，評比了近20支以上的高階商務耳機麥克風之後，poly Blackwire C3220雙耳頭戴式降噪麥克風耳機在各項指標都榮登第一名，為集團內部員工添購了3000支以上的耳機！」即使進會議室開會的機會減少，機密性的談話時仍需要尋求一個設備完善的隱密空間，因此「視訊會議三寶：鏡頭、喇叭和麥克風」的需求仍急遽增加，此外，傳統投影機也逐漸將被平面顯示器所取代，華厚與時俱進，也開始同步著手為客戶規劃商務顯示器和觸控螢幕。成立四十年來，始終秉持著為顧客著想的心意，提供領先全球的音訊視訊會議設備，華厚與poly｜HP再創下個經典不朽30年，實是指日可待！